「美容院のメニューに「会話なし」を設定したことがネットで話題に」記事へのコメント

「俺のことはほっといてくれ」という顧客ニーズ

[simon (1336)]

1000円カットのQBハウスで企画室長をしていた人のブログを思い出した。
https://lineblog.me/hiro_tanaka/archives/51949663.html [lineblog.me]

＞私はQBハウスが提供する価値とは「日曜日の午後の拷問からの解放」だと思っている。
＞自分が望まない2時間を10分で終わらせ、残りの1時間50分を自分にとって興味のあることに充てることが出来る。

床屋はサービスだと思って客と会話するけどそういうのを苦痛だと思ってる客は喋らずに済んで時間も短い1000円カットに来るのだ、というハナシ

Re:

[katu256 (7538)]

まさに自分がそうだ。
カットだけで良い、髭剃りとか洗髪とかのサービスは不要。
会話もしたくない。
適当に短めにカットしてくれて、そんなにヘンじゃない程度に仕上げてもらえれば十分。
そんなわけで、ここ数年は近くのイン東京に通ってる。

Re:

[Anonymous Coward]

洗髪はサービスでなく、切った毛を洗い流すためだろ。
時間がないとか、寄り道もせず帰宅後直ぐに洗い流す予定の人とか、そうでもなければちゃんと洗い流せよ。
汚いっての。

Re:「俺のことはほっといてくれ」という顧客ニーズ

[nekopon (1483)]

昔通ってた床屋に「切った髪の毛ってどうして邪険にされるんだろう。切れてない髪の毛は大事にされてるのに」と問われて考え込んだことがある