「デジタル時代、消費者は商品を「所有」できない」記事へのコメント

商品を所有する必要はない

[NOBAX (21937)]

欲しいのは商品が持つ機能だ。
レンタルでもシェアでも目的とする機能が実現されれば十分である。

マーケティングの有名な格言にT.レビット博士の
「人は１インチのドリルが欲しいのではない。１インチの壁の穴が欲しいのだ」
というのがある。
ユーザーが欲するのは目的を実現する機能や手段である。

Excelでいえば、Excelが欲しいのでなく、その計算機能が欲しいのであり、
さらには、計算結果があればよく、その結果を評価して何をすべきかを
指示してくれれば十分なのだ。

Re:

[Anonymous Coward]

「自分が穴を開けたいと思った時にすぐ穴がほしい」の間違いだな
その目的を達成するのに一番適した手段が、1インチのドリルの所有権を購入し何時でも自分の好きな時に使える状態にするだけだ。

所有権を持っていれば工具箱を探す数分程度の待ちで済むが、レンタルやシェアならその何倍かかるかな？

Re:

[Anonymous Coward]

>穴を開けたいと思った時にすぐ穴がほしい
ここで、「本当にその穴はすぐに必要か」という考えが出てくるのでは。
すぐに穴を開ける必要があり、それを行わないことによって待ち時間以上の損失があるのであればドリルを所有すべきで、
よく考察してみたらそこまですぐに必要では無かったという事もあろうもの。

Re:商品を所有する必要はない

[Anonymous Coward]

スラド民的な例えで言うと、最近流行りのSRE本ですね。
トイルを省力化する前に、そのトイルは必要なのかを考える。