顧客の位置情報追跡で訴えられたコーヒー・ドーナツチェーン、コーヒーとドーナツの提供で和解 24
ストーリー by nagazou
通信障害より高い 部門より
通信障害より高い 部門より
headless 曰く、
コーヒー・ドーナツチェーン Tim Hortons のアプリがカナダで顧客の位置情報を追跡していたことで提起されたクラスアクション訴訟について、アプリのユーザーにコーヒーとドーナツを無料提供する条件での和解に原告・被告が合意したそうだ (CTV News の記事、 Motherboard の記事、 The Register の記事、 The Verge の記事)。
該当のクラスメンバーに位置情報追跡の補償として提供されるのは、カナダ国内の店舗で税別小売価格 6.19 カナダドルのホットドリンク 1 点および、同 2.39 カナダドルの焼き菓子 1 点と引き換え可能なクレジットだという。このほかの和解条件としては収集した位置情報の完全な削除が挙げられている。なお、和解に必要な裁判所の承認はまだ得られていないとのこと。
プライバシー侵害の補償が商品の現物提供のみという少し変わった和解条件だが、原告側の弁護士はカナダのプライバシー侵害訴訟で勝訴が保証されることはないとして、わずかでも補償を勝ち取れたことに満足しているようだ。
弁護報酬 (スコア:2)
弁護報酬は賠償額の何割とかありますが、現物の場合はどうなるんでしょうね。
1.弁護士の相談最低価格でお支払い
2.ドーナツの価格から相当額を算出し、支払う
3.弁護士の手弁当なのでそのまま食べてもらう
まぁ、弁護士的にはこういう前例を引き出せたと言うことが、キャリアになるし、
また今後の同様の事案において、有利になるだろうというハラもあるのかなぁ。
# 元記事全部読んでないです。
Re:弁護報酬 (スコア:1)
>弁護報酬は賠償額の何割とかありますが、現物の場合はどうなるんでしょうね。
>3.弁護士の手弁当なのでそのまま食べてもらう
利用者に振る舞われたコーヒー＆ドーナッツの何割かを現物支給ですね。
年間パスにでもしてもらえば嬉しそう。
Re: (スコア:0)
Re:弁護報酬 (スコア:1)
0カロリーでヘルシーです。
-- う～ん、バッドノウハウ？
詫びドーナッツ (スコア:1)
この手の謝罪案件で自社商品による現物支給ってのは、スマホソシャゲで言うところの詫び石文化を連想するね。
換金出来ないタイプの商品を提供する形だと、和解金目当てのクレーマーへの軽い嫌がらせにもなるし、落とし所としては悪くないんじゃないかという気がしてきた。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:詫びドーナッツ (スコア:2)
auの補償もドーナツかハンバーガー1つにすればよかったのかも。
#個人的には結構嬉しい
そんな和解で大丈夫か (スコア:0)
例えばワ○ミがやらかしたとして、現物提供の和解を提示されたらそれに乗る？
顧客ロイヤリティを重視する企業なら意味はあると思うが。
Re: (スコア:0)
客としては現物をいただけるなら別に構わん。
日本じゃ500円相当で個人情報漏洩の対価になるんでしょ。
Re: (スコア:0)
最近じゃ1円も払わない気がする。
個人情報の価値は暴落してるよね。
あれから個人情報保護法もできたけど、中身は好き勝手やるための免罪符を国が提供する仕組みでしかなかったし。
Re: (スコア:0)
何もしないでも払ってもらえると思うほうがおかしくないか？
個別に裁判起こせばそれなりにもらえてたような。
Re: (スコア:0)
簡単に裁判起こせばって言うけど、その見返りが少なすぎるし労力が見合わないでしょう
Re: (スコア:0)
その程度の情報ということですよ
Re: (スコア:0)
渡邉社長 「ひらめいたぞ。次に展開するチェーン園の名前は和解（わとく）にしよう！」
Re: (スコア:0)
カナダのドーナツ屋はワ○ミじゃないからなあ
Re: (スコア:0)
位置情報取られただけで貰えるなら十分過ぎるな。
自分なら喜んで乗るわ。
Re: (スコア:0)
たまに google map から「今このお店に居る？」と確認されてポンと押してるけど
そのたびにコーヒーもらえたら嬉しいな
Re: (スコア:0)
一番重要なのは収集した情報の完全削除だからなぁ。
まあ補償が安すぎると「端金で済むなら何度だって個人情報収集してやる。削除要請前に利用すれば無問題」ってことになりかねんけど。
Re: (スコア:0)
記事には書かれてないから不明だけどこの手の和解条件には「今後はこのような情報収集はしない」が含まれてることが多い。
成立した和解条件を守らなければ当然大きなペナルティにつながるため「端金で済むなら何度だって個人情報収集してやる」なんて経営者は会社or株主からの賠償請求を食らうこともありうる。
越後屋、おぬしもなかなか悪よのう (スコア:0)
ドーナツの袋の底に山吹色の物があるのかも
ドーナツのように穴あきの五円玉が
Re: (スコア:0)
カナダの硬貨って全部エリザベス二世の肖像入りだから、穴を開けると不敬だぞ
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
コインの上に穴開けてネックレスにすれば敬意を示せるぞ。
Re: (スコア:0)
袋の底の山吹色の物体って・・・ドーナツ揚げた油だろそれ
お約束 (スコア:0)
福岡県民 「金田にドーナツ屋は無いぞ」