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犯罪

米Amazon、偽物対策専門ユニットを設立 45

ストーリー by headless
対策 部門より
米Amazonは24日、偽物対策を専門に行う「Counterfeit Crimes Unit」の新設を発表した(プレスリリースGeekWireの記事)。

Amazonで販売される偽物長年の問題となっており、中にはAmazonから商品を引き上げブランドもある。Amazonはブランドが偽物を容易に排除可能にするサービス「Project Zero」を2019年に開始するなど対策を行っているが、今年4月には米通商代表部(USTR)がAmazonの米国外ドメインを知的財産侵害市場のリストに追加している。

それでもAmazonによれば同社の偽物対策プログラムは効果を上げているのだという。2019年には偽物と疑われる60億点以上の商品や250万件以上の疑わしいアカウントをブロックし、Amazonで販売される商品の99.9%は偽物に関する有効な苦情を受けていないとのこと。

Counterfeit Crimes Unitは元連邦検事やデータアナリストなど国際的な複数の分野にわたる専門家チームで構成され、Amazon内外で収集した情報を用いて偽物販売業者同士の関係を洗い出すなどAmazonで販売される偽物をゼロにするため活動していく。これによりAmazonは偽物販売業者に対する民事訴訟提起のほか、独自調査およびブランドと協力した調査や、世界各地の捜査機関と協力した犯罪対策などが効率的に行えるようになるとのことだ。
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  • by Anonymous Coward on 2020年06月27日 13時21分 (#3841520)

    通常販売価格を書いて注意喚起したレビューを書けばテンバイヤーらによってたかってマイナスモデレートをつけられ、トップレビューに表示させないような細工をされるわ

    「送料無料」の商品をカートに入れれば、最終確認のページで手数料名目で送料相当分の金額が上乗させれているわ

    それをレビューの型で告発しようものならアマゾンによってもみ消し(レビュー掲載拒否)されるわ

    こんなことを事実上容認し続けるアマゾンが偽物対策とかバカも休み休み言えよ。

    • by Anonymous Coward on 2020年06月27日 15時27分 (#3841560)

      あれは商品のレビューをする場であって、販売業者のレビューする場所じゃない。
      書くべき場所が違うんだから削除されるのは仕方ないんじゃね?
      (販売者に関するレビューをする機能は別に用意されてるし)

      親コメント
      • by Anonymous Coward on 2020年06月27日 20時39分 (#3841685)

        販売者に関するレビューは、リンクを何度も辿った奥の方にしかなく、一般消費者で見ている人は皆無。
        しかも、UI/UXがゴミでページングが糞で高評価のみや低評価のみなどの絞り込みもできず、レビューを一気に一覧表示することもできないなど、レビューの件数が多いと実用性も無い(最新レビューをステマで埋めれば悪評を見れなくなる)。

        そして、その「商品レビュー」の方での販売者批判は承認されなくても、販売者絶賛のステマは何故か掲載される。
        (例えば、「発送も早く梱包も丁寧で感動です」など)

        親コメント
        • by Anonymous Coward

          そら「商品レビュー」のほうは、ほかの販売者と相乗りになっていますもん。
          別の販売者が、誤爆を食らう羽目になるのは違うんじゃね。

          • by Anonymous Coward

            関係ない販売者に風評被害を追わせるのはそりゃダメだな。
            …逆に言うと、Amazon側が個々の販売者に「正当な」責任を取らせる体制を作れてないから、Amazonの通販自体の信用が毀損されてるんじゃ…。

      • by Anonymous Coward

        そう、あそこはP&Gなりパナソニックなり、「製品とブランド」のレビューをする場であって、
        「Amazonという売り場」のレビューをする場じゃない。

        メルカリと区別がついていないようで。。

    • by Anonymous Coward

      ほんこれ。
      しかしKindleとかAudibleのアカウントとは、絶対共用で作るもんじゃねえな。
      うちはおまけにAmazon MasterCardとも紐ついてたりするから、アカウント閉鎖したくともできねえ。

      こんな短期間にここまで劣化すると思ってなかったわ。
      面倒臭いけど盆休みにはMasterCard解約から、片っ端から全部始末してアカウント閉じよう。
      もう関わり合いになりたくない。

  • by Anonymous Coward on 2020年06月27日 11時58分 (#3841491)

    偽物が多いジャンルは、メーカー直、正規代理店にしかマケプレ出品みとめなければ、
    それで問題が解決するのでは?

    • Amazonは、あまりにも自己都合の返品を認めすぎるから、メーカーは直接取引なんかしたくないのよ。
      そのぶん代理店が泥をかぶって、バッファーになっているだけ。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        このAC確実に代理店の人間だろw

        #当然ACで

        • by Anonymous Coward

          Amazon出店者ではないですが、代理店の存在意義ってそれでしょう。
          携帯電話も、個人向けはみな代理店を通しての販売になってるのと同じ理由。

    • by Anonymous Coward

      「Amazon公式ストアが偽造品を販売している」と報告される
      https://gigazine.net/news/20191015-amazon-sell-counterfeit-officially/ [gigazine.net]

      • by Anonymous Coward

        これは悪名高き混合在庫によるものじゃない?
        メーカー直、正規代理店にしかマケプレ出品みとめないようにすれば、解決できると思う。
        あるいは逆に混合在庫をやめてくれれば、自衛できる。

        • by Anonymous Coward

          Amazonは偽造品は無条件で返品受け付けるから、それなりに被害者側ではあるような?

          • by Anonymous Coward

            返品された商品もまた在庫として売ってるよね。
            どう見ても開封済ってものが届くことあるし。
            言うほど被害は被ってないと思う。

      • by Anonymous Coward

        普段の数倍の定価を表示して「タイムセール中は60%OFF!」とかやってるんだから
        Amazonという会社自体が悪徳を標準としているのでしょう

    • by Anonymous Coward

      アマゾンは偽物販売業者からのマージンで儲けてるんだから解決するわけないじゃんw
      「一部の悪質業者のせいでうちも被害者なんですよねー」ってポーズ取ってるだけ
      実際は多数の悪質業者こそがアマゾンの上得意

  •  そもそも誰か人柱になって買うまでパチモンかどうかがわからないカスタマーレビューという仕組みに根本的な無理がある。
     どんな製造物だって納品前に検査して品質を担保するもんだが、マケプレだとそれをやるのはAmazonの仕事だろう。

     そこで手抜きをしてるから、やましい業者にカモられる。
     まあ、そういうコストをかけていないから支配的な立場にいられるんだろうけどな。

  • by harutin_99 (34900) on 2020年06月29日 13時08分 (#3842199) 日記

    アカウントバンぐらいの対応じゃあダメだよねえ。
    偽物とわかってて販売したら10年以下の懲役1000万以下の罰金の両方が課せられるような犯罪行為なんだし。

  • by Anonymous Coward on 2020年06月27日 12時30分 (#3841500)

    私個人は、アマゾンで買い物することがめっきり無くなった。
    これを直したとして失った信用がすぐに回復するとは思えない…

    そしてアマゾンジャパンは被害者に対して真摯な対応を取らない。
    まあ場合によるのかもしれませんが、何年間も放置されている
    偽装容量のUSBメモリーやシェーバーの替刃、ヘッドホンの偽物、
    モバイルバッテリー、などなど
    「偽ブランド」だけではない

    • by renja (12958) on 2020年06月27日 12時39分 (#3841504) 日記

      違反を通報しても動きませんしね。
      以前購入した商品が評価やレビュー残したまま別物に入れ替えられてるのも通報してますが対応されません。
      まあAmazon自ら昨日も「タイムセール!」と銘打って二重価格表示で値引き詐欺してましたし。

      --

      ψアレゲな事を真面目にやることこそアレゲだと思う。
      親コメント
      • by Anonymous Coward

        違反を通報しても対応しない
        中国製の偽物や品質の怪しいもので溢れかえってる
        変なレビューが多くても対応しない
        まともなレビューなのに削除される事がある(問い合わせてもなかなか元に戻らない)
        カスタマーサービスの対応が酷い (大半は日本語の怪しい中国人が対応するため、意思疎通ができない事もしばしば)

        最近はヨドバシばかり利用してます
        関東圏だと注文して1日で届くので圧倒的に便利

        • 中国の家電で古いレビューを見たら、別の商品のレビューがずらーと並んでたのを
          みたことがあります。明らかに関係ない内容の話が書いてあるやつが。
          最近のレビューと星だけをみてると見落とすように仕組んでいたようです

          こんなこともできるだと思いつつ、何でもありなんだなこりゃという
          親コメント
        • by Anonymous Coward

          「中国製の偽物や品質の怪しいもので溢れかえってる」なのかもしれないけど、
          返品も比較的やりやすいし、Amazonデバイスは調子が悪くなったら
          (ソフトウェアが怪しそうでも)基本ハード故障対応で保障期間なら交換だし、
          送りつけ詐欺(これは必ずしもAmazonが悪いとは言わないけど)にもあったし、
          ちょっと怪しい製品もあったりして、なんか異国を見ている感じで楽しい。

          • by Anonymous Coward

            全然楽しくない
            中国製の安物粗悪品を底値で買うサイトだろ
            まともなもんは店舗で買う

            • by Anonymous Coward

              ホントに安く買いたいときはAliExpress
              Amazonはその中間ぐらいかな

              • by Anonymous Coward

                安くはないよね。
                マケプレで安く売ってるときは、他のサイトで売ってるものをそのままAmazonに出品してるだけだったりする。
                注文すると、Amazonでもマケプレ業者でもなく、別のサイトから商品届くとかね。
                多分そっちのポイントかクーポンかの現金化なんだろうけど、勝手にこちらの住所氏名で他サイトの注文するのって駄目だろと思う。

              • by Anonymous Coward

                とはいえ、Aliは届くまでどうしても時間かかるからなぁ。
                一度到着まで半年ぐらいかかった時は、笑うしかなかったな。

                あと未着トラブルやら違う商品送りつけトラブルが起きると面倒くさい。
                そのリスクと手間を考えると、本当に安いかなぁ……と思う。

        • by Anonymous Coward

          しかしメーカー正規品でもAmazonにしかないものがあってな
          Amazon以外を探すだけ探しても結局Amazonで買うしか無かったりすることもある
          流行を外れている物は特に

    • by Anonymous Coward

      今でも「まともに」税金払ってなかったり等、ネトウヨあたりが嫌う要素満載なんだが、
      やっぱり金にならない主義主張やプライドよりも目先の利便性なんだよな

      • by Anonymous Coward

        むしろ、「まともに」税金すら払わない独占的大資本って、本来それこそ左翼にとっての敵なんじゃなかろうか…

        • by Anonymous Coward

          表向きは共産主義が大嫌いな左翼も、活動と自分たちの生活のため、共産主義を上手く使って資金を流すし、
          企業の節税を批判しながら、同じようなロビー活動をして税金免除と税金要求するNPO法人を運営してるんだもの。
          右翼より立ちが悪いよ。

          • by Anonymous Coward

            共産主義→資本主義
            書き間違え

    • by Anonymous Coward

      こういう謎ケーブルとか売ってるからなあ
      https://www.amazon.co.jp/dp/B07V1QTSHK [amazon.co.jp]

      USBって、いつからアナログになったのか

      • by Anonymous Coward

        売り方が謎なだけで、ケーブル自体は謎ではないと思うが。

  • by Anonymous Coward on 2020年06月27日 13時06分 (#3841508)
    そりゃあ、スーパー玉出(大阪ローカル?)でジャガイモ買ってるおばはんは、レジで出すヴィトン模様の財布が本物だなんて期待してないし、自分でも思ってないだろうから、苦情なんか言わない。
    もしくは本物との正確な差異を知らないから「有効な苦情」は言えない。
    • by Anonymous Coward

      大阪ではそうなんですね、大変そうですね。

      • by Anonymous Coward

        これナンボに見える?で、高そうに見えるけど、じつはめっちゃ安いをアピールするのが大阪。
        これいくらぐらいすると思う?で、とにかく、高価であることを自慢するのが東京。
        というイメージ。(個人的な印象です)

        • by Anonymous Coward

          京都にも後者の感がある。
          神戸は中間か?

  • by Anonymous Coward on 2020年06月27日 19時05分 (#3841647)

    マーケットプレイスという制度をやめる。品数水増しのために、怪しい企業もどきを片っ端から引き入れる手法は
    楽天よりひどいパチモン天国を生んでいる。
    上っ面だけ「対策してます」ポーズ、数ヶ月後に「こんなに摘発しました!」のアピールをして立ち消え。
    また元通り、まで予言したくなる。

    • by Anonymous Coward

      マーケットプレイスの申請を受けるときに「申請者の住所に確認書類」を送って返信を待つとか
      電話を掛けて確認するだけでも、怪しい業者は減ると思うけどね。
      それ以前に、指摘しても「担当部署に連絡しておきます」で終わってしまうことが問題。
      そもそも「担当部署」など存在するのか?

    • by Anonymous Coward

      楽天は非グローバルなECなので、国内法人でないと出店できないんですよ。
      Amazonは中国にいながらJPで販売できる。まあ日本企業もドイツのAmazonで販売できるのだけれど。

  • by Anonymous Coward on 2020年06月28日 1時03分 (#3841751)

    出ることがすでにおかしいという風になっていないのがね

    もしヨドバシでビックでヤマダでコジマでノジマで、
    Amazon.co.jpと同じ勢いで偽物が並べてあって売っていたら
    多分トンデモナイこととして取り上げられるだろうにね

  • by Anonymous Coward on 2020年06月29日 11時34分 (#3842145)

    最近は数量限定タイムセールもヒドいですよ。
    ここ [amazon.co.jp]から見てみると、中国業者が数量10,000個限定とかムチャクチャやってます。
    二重価格表示を防ぐために値引き前の価格での販売実績がないと駄目なハズなのに、
    なぜか数日売っただけで実績としてカウントされ、セールしているように見せかけてる。

    これだけ大胆にタイムセールの仕組みが悪用されてるのに、アマゾンが気付いてないとかあり得ないでしょう。
    タイムセールでの販売はアマゾンの審査を通っているはずなのに、
    中国業者だけがこの二重価格表示を平然と行っているのは何故なんでしょうね。

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未知のハックに一心不乱に取り組んだ結果、私は自然の法則を変えてしまった -- あるハッカー

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