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今回を前例に、今後の企業のクレーム対応は変わるでしょうか？もちろん他のコメントにあったように、理不尽なクレームには毅然とした態度がいいのでしょうが、次善の対応として。
炎上したら一旦引っ込めて、様子を見て「引っ込めたことにクレームがあった」として再度出すとか、何なら引っ込めたことにクレームがなくても、「引っ込めたことにクレームがあった」としてしれっと再度出すとか。そういう態度がまた炎上するかも？
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計算機科学者とは、壊れていないものを修理する人々のことである
今後の企業のクレーム対応が変わる？ (スコア:1)
今回を前例に、今後の企業のクレーム対応は変わるでしょうか？
もちろん他のコメントにあったように、理不尽なクレームには毅然とした
態度がいいのでしょうが、次善の対応として。
炎上したら一旦引っ込めて、様子を見て「引っ込めたことにクレームがあった」
として再度出すとか、
何なら引っ込めたことにクレームがなくても、「引っ込めたことにクレームがあった」
としてしれっと再度出すとか。
そういう態度がまた炎上するかも？
-- う～ん、バッドノウハウ？