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病院なんかでは実名を大声で呼びますからねぇ。受付・計算窓口だけではなく、採血でも「本人確認のため」とか言って。そんな拍子に何らか好意持たれちゃって、スマホででも検索されたら色んな情報に行き着きますよね。それは患者だけに限らなくて、従事者の方(受付の派遣職員含む)だって名前は晒してるわけですから。
コンビニに限らず昔からあったことだし、ネットの普及で探す情報が一元化されたというだけのことでは。対策としては、好意抱かれないように、不快感も抱かれないように、普通にしているしかないかなぁ。
病院の事務員をしています。最近は医療従事者が患者さんの名前を呼ぶことは少なくなっています。患者さんの個人情報を守る意味もありますが、もっと深刻な事で他人の名前に反応する人が少なくないということもあります。つまり、「山田太郎」さんを呼んだときに近くにいた「鈴木次郎」さんが返事をして、「山田太郎さんですね」との確認にも「はい」と答えてしまうので、そのまま診察や検査をしてしまう。そういうトラブルが実際にあります。そのため、番号で呼んだうえで患者さんに自分の名前を名乗ってもらうことで確実な本人確認をするようにしています。採血などの侵襲性の高い検査の場合、同姓同名のトラブルを避けるために生年月日を言ってもらうこともあります。
医療界は患者取り違えを何度も繰り返して、そのたびに事例を共有して改善を繰り返してきました。医療者が楽をするための方法ではなく患者さんの安全を守るための対策なので、うっとおしいかもしれませんが協力をお願いします。
取り違えとか重大事故につながる問題だけじゃなくて、こういうの [togetter.com]についても改善してって欲しい。
> 番号で呼んだうえで患者さんに自分の名前を名乗ってもらうことで確実な本人確認をする
けっきょくその最後の所で名前を言わないといけないわけですよ。いくら最初番号で扱っていても。で、その声が隣の患者(採血なんざだだっ広い部屋にブースが幾つか仕切りで分かれてるだけですから)なんかに漏れ聞こえてしまうと。もちろん基本的に番号で処理しているのは理解してますけど、指摘はそこの部分についてではなかったのです。
>病院なんかでは実名を大声で呼びますからねぇ。
最近は実名を呼ばない病院が増えてますね。受付で発行された番号札で呼び出して、診察や検査のたびに患者に「お名前をおっしゃってください」とやってカルテと照合して確認されます。
受付の番号で呼んだら「俺は囚人じゃない!」とかお怒りの方もいらっしゃいますので・・・前に県議会議員様がそれをやってしまい炎上→自殺という救われない事件も
受付の番号で呼んだら「俺は囚人じゃない!」とかお怒りの方もいらっしゃいますので・・・
では「〇〇町からお越しの(病名)・(年齢)の方どうぞ~」でよろしいか?
# いやすぎる>
病院なんかでは実名を大声で呼びますからねぇ。受付・計算窓口だけではなく、採血でも「本人確認のため」とか言って。そんな拍子に何らか好意持たれちゃって、スマホででも検索されたら色んな情報に行き着きますよね。
例えば「わたなべじゅんいち」さんの場合、「渡辺淳一」「渡部順一」「亘鍋潤一」「綿鍋純一」などなどあるので、日本人の場合呼ばれただけで本人にたどり着くリスクは小さいと思います。え、ほぼ親戚のみで50世帯しかない苗字を使っている!? 潔くあきらめてください。
#効果は氏名によって異なります、ってことで。
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未知のハックに一心不乱に取り組んだ結果、私は自然の法則を変えてしまった -- あるハッカー
別にコンビニに限らずとも (スコア:0)
病院なんかでは実名を大声で呼びますからねぇ。
受付・計算窓口だけではなく、採血でも「本人確認のため」とか言って。
そんな拍子に何らか好意持たれちゃって、スマホででも検索されたら色んな情報に行き着きますよね。
それは患者だけに限らなくて、従事者の方(受付の派遣職員含む)だって名前は晒してるわけですから。
コンビニに限らず昔からあったことだし、ネットの普及で探す情報が一元化されたというだけのことでは。
対策としては、好意抱かれないように、不快感も抱かれないように、普通にしているしかないかなぁ。
Re:別にコンビニに限らずとも (スコア:3, 参考になる)
病院の事務員をしています。
最近は医療従事者が患者さんの名前を呼ぶことは少なくなっています。
患者さんの個人情報を守る意味もありますが、もっと深刻な事で他人の名前に反応する人が少なくないということもあります。
つまり、「山田太郎」さんを呼んだときに近くにいた「鈴木次郎」さんが返事をして、「山田太郎さんですね」との確認にも「はい」と答えてしまうので、そのまま診察や検査をしてしまう。そういうトラブルが実際にあります。
そのため、番号で呼んだうえで患者さんに自分の名前を名乗ってもらうことで確実な本人確認をするようにしています。採血などの侵襲性の高い検査の場合、同姓同名のトラブルを避けるために生年月日を言ってもらうこともあります。
医療界は患者取り違えを何度も繰り返して、そのたびに事例を共有して改善を繰り返してきました。医療者が楽をするための方法ではなく患者さんの安全を守るための対策なので、うっとおしいかもしれませんが協力をお願いします。
Re: (スコア:0)
取り違えとか重大事故につながる問題だけじゃなくて、こういうの [togetter.com]についても改善してって欲しい。
Re: (スコア:0)
> 番号で呼んだうえで患者さんに自分の名前を名乗ってもらうことで確実な本人確認をする
けっきょくその最後の所で名前を言わないといけないわけですよ。いくら最初番号で扱っていても。
で、その声が隣の患者(採血なんざだだっ広い部屋にブースが幾つか仕切りで分かれてるだけですから)なんかに漏れ聞こえてしまうと。
もちろん基本的に番号で処理しているのは理解してますけど、指摘はそこの部分についてではなかったのです。
Re:別にコンビニに限らずとも (スコア:2)
>病院なんかでは実名を大声で呼びますからねぇ。
最近は実名を呼ばない病院が増えてますね。
受付で発行された番号札で呼び出して、診察や検査のたびに患者に「お名前をおっしゃってください」とやってカルテと照合して確認されます。
Re:別にコンビニに限らずとも (スコア:1)
受付の番号で呼んだら「俺は囚人じゃない!」とかお怒りの方もいらっしゃいますので・・・
前に県議会議員様がそれをやってしまい炎上→自殺という救われない事件も
Re: (スコア:0)
受付の番号で呼んだら「俺は囚人じゃない!」とかお怒りの方もいらっしゃいますので・・・
では
「〇〇町からお越しの(病名)・(年齢)の方どうぞ~」
でよろしいか?
# いやすぎる>
Re: (スコア:0)
病院なんかでは実名を大声で呼びますからねぇ。
受付・計算窓口だけではなく、採血でも「本人確認のため」とか言って。
そんな拍子に何らか好意持たれちゃって、スマホででも検索されたら色んな情報に行き着きますよね。
例えば「わたなべじゅんいち」さんの場合、「渡辺淳一」「渡部順一」「亘鍋潤一」「綿鍋純一」などなどあるので、日本人の場合呼ばれただけで本人にたどり着くリスクは小さいと思います。
え、ほぼ親戚のみで50世帯しかない苗字を使っている!? 潔くあきらめてください。
#効果は氏名によって異なります、ってことで。