アカウント名:
パスワード:
ドコモが客にGmailのアカウントとパスワードの開示を求めていた。
スマホを新規で契約したのですがGoogleのアカウントとパスワード教えてくださいと言われましたでは新規で作りますと対応しましたが
普通に聞かれたので開示するのが常識なのでしょうか?
GoogleのIDとパスワードを忘れたよぉぉぉ!うわぁぁぁぁんどらえもーんが多いからでしょ?
このインタビュー [itmedia.co.jp]が参考になると思う特に問題なのが、お客様がGoogleアカウントを忘れてしまった時です。従来のネットワーク暗証番号やiモード暗証番号は、本人確認が取れればドコモショップで再設定してもらえましたが、Googleアカウントを忘れてしまうとキャリアではサポートしきれない。しかもGoogleは対面サポート拠点はもちろん、電話でのサポート窓口すら用意していないので、PCが使えない人がGoogleアカウントの設定を忘れてしまうと、お手上げになってしまうわけです。
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犯人はmoriwaka -- Anonymous Coward
いっぽう日本は (スコア:0)
ドコモが客にGmailのアカウントとパスワードの開示を求めていた。
Re: (スコア:0)
スマホを新規で契約したのですが
Googleのアカウントとパスワード教えてくださいと言われました
では新規で作りますと対応しましたが
普通に聞かれたので
開示するのが常識なのでしょうか?
Re:いっぽう日本は (スコア:0)
GoogleのIDとパスワードを忘れたよぉぉぉ!うわぁぁぁぁん
どらえもーんが多いからでしょ?このインタビュー [itmedia.co.jp]が参考になると思う
特に問題なのが、お客様がGoogleアカウントを忘れてしまった時です。従来のネットワーク暗証番号やiモード暗証番号は、本人確認が取れればドコモショップで再設定してもらえましたが、Googleアカウントを忘れてしまうとキャリアではサポートしきれない。しかもGoogleは対面サポート拠点はもちろん、電話でのサポート窓口すら用意していないので、PCが使えない人がGoogleアカウントの設定を忘れてしまうと、お手上げになってしまうわけです。