「デジタル時代、消費者は商品を「所有」できない」記事へのコメント

商品を所有する必要はない

[NOBAX (21937)]

欲しいのは商品が持つ機能だ。
レンタルでもシェアでも目的とする機能が実現されれば十分である。

マーケティングの有名な格言にT.レビット博士の
「人は１インチのドリルが欲しいのではない。１インチの壁の穴が欲しいのだ」
というのがある。
ユーザーが欲するのは目的を実現する機能や手段である。

Excelでいえば、Excelが欲しいのでなく、その計算機能が欲しいのであり、
さらには、計算結果があればよく、その結果を評価して何をすべきかを
指示してくれれば十分なのだ。

Re:商品を所有する必要はない

[Anonymous Coward]

商売畳むからこの穴は塞ぐよ。契約条項の下の方に書いていたよね

みたいな穴ならドリルをくれ。ドリルならレンタルでいいし