「富士通などPCメーカー各社、マイナンバーが保存されたPCを修理対象外に」記事へのコメント

マイナンバー情報の有無

[backyarD (36899)]

建前上の問題でしょうか？
マイナンバー情報があるかどうかなんてわからないとおもうし…。
同意書みたいなものに「ありません」と書かせて修理を引き受ける、みたいな。

Re:

[Anonymous Coward]

もしもマイナンバー情報があって、万一それが保守員の目に触れても、
御社側の責任なので当方は責任持ちませんよ、って言質取りかなぁ。

Re:マイナンバー情報の有無

[Anonymous Coward]

メーカーによっては「マイナンバーを見つけたら、その時点で修理作業を終了して返却する」というところもあります。

マイナンバーが漏れたときの責任が取れないから拒否するんですよ。
なんてったって、マイナンバーを漏えいさせると刑事罰がつくんです。

修理で壊れたHDDを交換して廃棄なんてことは良くある話。
その廃棄したHDDにマイナンバーが記録されていて、それを誰かが拾って漏れたとしたら修理担当の社員が刑事罰にとわれる恐れがあるので、マイナンバーは無いという前提にしておかないと危ないんです。

Re:マイナンバー情報の有無

[nemui4 (20313)]

>その廃棄したHDDにマイナンバーが記録されていて、それを誰かが拾って漏れたとしたら修理担当の社員が刑事罰にとわれる恐れがあるので、マイナンバーは無いという前提にしておかないと危ないんです。

サービス会社によっては、客先で障害Diskを交換した後に客の同意を得てから目の前でデータ消去か磁気破壊するところもありますね(どっちか忘れた)。
あるいはロックして持ち帰って中身を消去しますという確約書を置いて行ったり。

Re:マイナンバー情報の有無

[Ryo.F (3896)]

逆に、交換後のディスクを持ち帰らない有償オプションを提供しているサーバメーカもあるね。

Re:マイナンバー情報の有無

[nemui4 (20313)]

そうですね、確かDisk以外でも交換ではなく置いて帰ってもらう場合は少し高く付くらしいです。

家電でも同じようで、うちで洗濯機の修理をしたときは壊れた部品を置いて行ってもらうなら２千円くらい修理費が高くなると言われました。

Re:

[Anonymous Coward]

うちの所はNECの自営保守してるけど、NECからマイナンバーの保存されたPCは取り扱うなの連絡入ってる。
個人情報保護法より、罰則がきついのが影響してる。

基本的にHDDは再修理部品だから、メーカーに故障HDDが一回戻るからね。そら拒否しますわ。
HDDの部品コストは基本再修理前提の価格なんで、ハードディスクをお客様先に置いてきた場合は修理コスト上がるよ。

Re:

[Anonymous Coward]

要するに、コンビニでお酒やたばこを買う客に
「あなたは20歳以上ですか？」のボタン押させるのと同じことだよね